Stand: 2. November 2026
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Bestellungen von Glasmarkierern über den Online-Shop Mein Glas. Anbieterin ist Fabienne Schurter, handelnd unter Mein Glas, Rebenweg 21, 3293 Dotzigen, Schweiz. Das Angebot richtet sich an Kunden in der Schweiz. Fertige Glasmarkierer werden als 6er-Sets angeboten. Personalisierte Glasmarkierer können einzeln bestellt werden. Die verfügbaren Ausführungen und Preise sind beim jeweiligen Produkt angegeben.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Produkte werden im Online-Shop mit Preis und den jeweiligen Auswahlmöglichkeiten angezeigt. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben, Personalisierungen und den Warenkorb nochmals überprüfen und korrigieren. Die Bestellung wird verbindlich abgeschickt und die Zahlung über die angebotene Zahlungsart durchgeführt. Nach der Zahlung kann der Kunde den bestätigten Zahlungsstatus und seine Bestellnummer auf der Website abrufen. Nach bestätigtem Zahlungseingang senden wir eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise im Online-Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Mein Glas ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; die ausgewiesenen Preise enthalten daher keine Schweizer Mehrwertsteuer. Die Versandkosten betragen CHF 5.00 pro Bestellung. Ab einem Warenwert von CHF 80.00 ist der Versand kostenlos. Die endgültigen Kosten inklusive Versand werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Zahlungsarten
Die Bezahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Payrexx-Zahlungsfenster angezeigt. Eine Zahlung auf Rechnung wird nicht angeboten. Die Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
5. Herstellung und Lieferzeit
Viele Produkte von Mein Glas werden erst nach Eingang der Bestellung speziell hergestellt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 15 Arbeitstage nach bestätigtem Zahlungseingang. Sollte es ausnahmsweise zu einer längeren Verzögerung kommen, wird der Kunde informiert. Kann eine Bestellung nicht hergestellt oder geliefert werden, wird der bereits bezahlte Betrag für die nicht lieferbare Leistung zurückerstattet.
6. Personalisierte Produkte
Bei personalisierten Produkten ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die übermittelten Namen, Wunschtexte sowie die ausgewählten Motive und Farben korrekt sind. Vor dem Bestellabschluss kann die Zusammenstellung überprüft und korrigiert werden. Sobald die Herstellung begonnen hat, können Änderungen je nach Bearbeitungsstand möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
7. Rückgabe / Widerruf
Mein Glas gewährt kein allgemeines freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht, wenn die Ware korrekt und ohne Mangel geliefert wurde. Dies gilt insbesondere für Produkte, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden. Ist ein Produkt hingegen mangelhaft, beschädigt oder wurde das falsche Produkt geliefert, bleiben die entsprechenden gesetzlichen Rechte des Kunden bestehen.
8. Mängel und Reklamationen
Der Kunde soll die Lieferung nach Erhalt prüfen. Ist ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder wurde ein falscher Artikel geliefert, soll der Kunde Mein Glas unter info@mein-glas.ch kontaktieren und das Problem beschreiben. Zur Beurteilung des Problems kann Mein Glas um Fotos des Produkts bzw. des Mangels bitten. Je nach Situation kann eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung erfolgen. Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben bestehen.
9. Herstellung und Produktdarstellung
Material, Herstellungsverfahren, Masse und Verwendungshinweise sind bei den jeweiligen Produkten angegeben. Produktbilder zeigen Beispiele. Die bestellte Zusammenstellung mit den ausgewählten Motiven, Farben und Personalisierungen ist für die Herstellung massgebend. Zwingende gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.
10. Produktsicherheit
Die Sicherheits- und Verwendungshinweise beim jeweiligen Produkt sind zu beachten. Produkte, die als Dekorationsartikel angeboten werden, sind kein Spielzeug. Produkte können je nach Modell kleine oder lösbare Teile enthalten und müssen deshalb von Kleinkindern ferngehalten werden. Für Produkte mit besonderen Eigenschaften werden die entsprechenden Sicherheitshinweise direkt beim jeweiligen Artikel angegeben.
11. Haftung
Mein Glas haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen, soweit ein Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist. Für Schäden, die durch eine unsachgemässe Verwendung eines Produkts oder durch die Nichtbeachtung der beim Produkt angegebenen Sicherheits- und Verwendungshinweise entstehen, haftet Mein Glas nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
12. Datenschutz und Personalisierung
Personenbezogene Daten und Wunschtexte werden gemäss der Datenschutzerklärung von Mein Glas bearbeitet. Personalisierte Kundenprodukte werden nur mit separater freiwilliger Zustimmung zu Werbezwecken veröffentlicht. Diese Zustimmung ist keine Voraussetzung für eine Bestellung.
13. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung zwischen Mein Glas und dem Kunden gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen und gesetzlich vorgeschriebene Gerichtsstände, insbesondere zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent aux commandes de marque-verres dans la boutique Mein Glas. La vendeuse est Fabienne Schurter, exerçant sous le nom Mein Glas, Rebenweg 21, 3293 Dotzigen, Suisse. L’offre s’adresse aux clients en Suisse. Les marque-verres prêts à l’emploi sont proposés par lots de six. Les marque-verres personnalisés peuvent être commandés à l’unité. Les variantes disponibles et leurs prix sont indiqués sur chaque produit.
2. Offre et conclusion du contrat
Les produits sont présentés dans la boutique en ligne avec leur prix et les options disponibles. Avant d’envoyer sa commande, le client peut vérifier et corriger ses données, ses personnalisations et son panier. La commande est envoyée de manière ferme et le paiement est effectué au moyen du mode de paiement proposé. Après la commande, le client reçoit une confirmation électronique.
3. Prix et frais d’expédition
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Mein Glas n’est actuellement pas assujettie à la TVA suisse ; les prix affichés ne comprennent donc pas de TVA suisse. Les frais d’expédition s’élèvent à CHF 5.00 par commande. La livraison est gratuite dès CHF 80.00 de valeur de marchandises. Le montant final, frais d’expédition compris, est affiché avant la conclusion de la commande.
4. Moyens de paiement
Le paiement s’effectue au moyen des méthodes proposées dans la boutique. PayPal ainsi que TWINT via Payrexx sont prévus, TWINT étant disponible dès son activation. Le paiement sur facture n’est pas proposé. La commande est en principe traitée après confirmation du paiement.
5. Fabrication et délai de livraison
De nombreux produits Mein Glas sont fabriqués spécialement après réception de la commande. Le délai de livraison est en règle générale de 15 jours ouvrables au maximum après confirmation du paiement. En cas de retard exceptionnel plus long, le client en est informé. Si une commande ne peut pas être fabriquée ou livrée, le montant déjà payé pour la prestation non livrable est remboursé.
6. Produits personnalisés
Pour les produits personnalisés, le client est responsable de l’exactitude des noms, textes souhaités, motifs et couleurs choisis. La composition peut être vérifiée et corrigée avant de finaliser la commande. Une fois la fabrication commencée, des modifications peuvent ne plus être possibles selon l’état d’avancement.
7. Retour / rétractation
Mein Glas n’accorde pas de droit général volontaire de retour ou de rétractation lorsque la marchandise a été livrée correctement et sans défaut. Cela vaut notamment pour les produits fabriqués individuellement ou personnalisés. Si un produit est défectueux, endommagé ou si un mauvais article a été livré, les droits légaux correspondants du client demeurent réservés.
8. Défauts et réclamations
Le client est invité à contrôler la livraison à sa réception. Si un produit est endommagé, défectueux ou si un mauvais article a été livré, le client est invité à contacter Mein Glas à info@mein-glas.ch et à décrire le problème. Mein Glas peut demander des photos du produit ou du défaut afin d’évaluer la situation. Selon le cas, une réparation, un remplacement ou un remboursement peut être proposé. Les droits impératifs prévus par la loi demeurent réservés.
9. Fabrication et présentation des produits
Les matériaux, le procédé de fabrication, les dimensions et les consignes d’utilisation figurent sur les fiches des produits. Les images présentent des exemples. La composition commandée, avec les motifs, couleurs et personnalisations choisis, fait foi pour la fabrication. Les droits impératifs en cas de défaut restent réservés.
10. Sécurité des produits
Les consignes de sécurité et d’utilisation indiquées pour chaque produit doivent être respectées. Les produits proposés comme articles décoratifs ne sont pas des jouets. Selon le modèle, ils peuvent contenir de petites pièces ou des éléments détachables et doivent donc être tenus hors de portée des jeunes enfants. Les produits présentant des caractéristiques particulières comportent les avertissements de sécurité correspondants directement sur leur fiche.
11. Responsabilité
Mein Glas répond dans le cadre des dispositions légales impératives. La responsabilité n’est pas exclue lorsqu’une exclusion n’est pas autorisée par la loi. Pour les dommages résultant d’une utilisation inappropriée d’un produit ou du non-respect des consignes de sécurité et d’utilisation indiquées, la responsabilité de Mein Glas est limitée dans la mesure permise par la loi.
12. Protection des données et personnalisation
Les données personnelles et textes souhaités sont traités conformément à la déclaration de confidentialité de Mein Glas. Les produits personnalisés ne sont publiés à des fins publicitaires qu’avec un consentement volontaire séparé. Ce consentement n’est pas une condition de commande.
13. Droit applicable
Le droit suisse s’applique à la relation contractuelle entre Mein Glas et le client. Les dispositions légales impératives et les fors légalement obligatoires, notamment en matière de protection des consommateurs, demeurent réservés.
